? ? ? ?東辛農(nóng)場公司供電管理服務(wù)中心把“保養(yǎng)殖、保居民、保安全”作為供用電服務(wù)的主要抓手，突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生服務(wù)，不斷提升管理水產(chǎn)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為農(nóng)場經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供電力保障。
今年以來，供電中心繼續(xù)強(qiáng)化24小時(shí)值班制度，兌現(xiàn)“隨報(bào)隨修，修必完備”的搶修承諾。對待客戶體現(xiàn)一個“誠”字，樹立超前服務(wù)意識，每項(xiàng)工作均以“始于客戶需求，終于客戶滿意”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓每一位客戶在業(yè)務(wù)辦理中都能感受到我們服務(wù)的高質(zhì)量、高水平;在服務(wù)措施上體現(xiàn)一個“細(xì)”字，實(shí)行“四個一服務(wù)”，即：建一份客戶基本檔案、指定一個班組跟進(jìn)服務(wù)、向客戶發(fā)放一張供電服務(wù)聯(lián)系卡、每季度進(jìn)一次安全消缺巡查。與此同時(shí)，加快做好農(nóng)網(wǎng)改造各項(xiàng)工作，力求網(wǎng)改過渡期內(nèi)讓全場各行各業(yè)用上“放心電、安全電”。凱惠電力公司利用新取得的輸變電專業(yè)承包三級資質(zhì)、已與市供電公司簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步加大外接工程量，確保實(shí)現(xiàn)電力工程創(chuàng)收增效。
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